Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng, trừ khi ngữ cảnh có chỉ định khác:

• "e2net" hoặc "chúng tôi": Là nền tảng cá cược trực tuyến e2net vận hành tại địa chỉ https://e2net.cam, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website và ứng dụng di động.
• "Người chơi" hoặc "bạn": Là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của e2net dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại e2net, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, thể thao điện tử và các sản phẩm giải trí khác do e2net cung cấp.
• "Tiền thật": Là số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương mà người chơi nạp vào tài khoản e2net để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Là số dư được e2net cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược trước khi quy đổi sang tiền thật và rút tiền.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể thực hiện rút tiền.
• "Ngày làm việc": Là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, ngoại trừ các ngày lễ, Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của e2net, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm sử dụng:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. e2net áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Điều kiện về năng lực pháp lý

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc trường hợp bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3. Điều kiện về thông tin cá nhân

Tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho e2net trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.

2.4. Điều kiện về thiết bị và kết nối

Người chơi tự chịu trách nhiệm về thiết bị truy cập (điện thoại, máy tính, máy tính bảng) và đường truyền internet của mình. e2net không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật phía người chơi.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của e2net, người chơi cần hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản theo các bước và tuân thủ các quy định sau:

3.1. Quy trình đăng ký

Người chơi truy cập trang đăng ký chính thức tại e2net.cam, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Người chơi tự tạo tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật riêng.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

e2net áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều loại giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung selfie kết hợp giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc bảng sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng nguồn gốc tài sản nếu tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định

3.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị, địa chỉ email và số điện thoại chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản e2net. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư tiền thưởng.

3.4. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. e2net khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e2net. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

e2net hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau, áp dụng cho người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng liên kết khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (Tether trên mạng TRON)

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, người chơi xem chi tiết trong phần cài đặt tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xử lý tức thì trong vài giây. Qua ngân hàng xử lý trong 1–5 phút trong giờ hành chính. USDT TRC20 xác nhận sau 1–3 block mạng TRON (khoảng 3–10 phút).
• Rút tiền: Thời gian xử lý trung bình 5–15 phút đối với ví điện tử, 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể lên đến 1 ngày làm việc.

4.4. Quy định về rút tiền

Tiền rút về phải được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản e2net. e2net không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.5. Chống rửa tiền (AML)

e2net tuân thủ nghiêm ngặt chính sách Chống Rửa Tiền (AML). Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi vấn, e2net có quyền tạm thời đình chỉ giao dịch, yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ bằng chứng nguồn gốc tài sản mà không cần thông báo trước.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi e2net đã xác nhận chấp nhận lệnh cược đó và hiển thị mã số cược trong lịch sử tài khoản. Lệnh cược đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp e2net chủ động hủy do sự kiện bị hủy hoặc lỗi hệ thống.

5.2. Hủy và hoàn tiền lệnh cược

e2net có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào và hoàn trả toàn bộ tiền cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn
• Tỷ lệ cược được đăng tải do lỗi hệ thống hoặc sai sót kỹ thuật rõ ràng
• Người chơi đặt cược trong tình trạng tài khoản bị hạn chế hoặc đang xử lý khiếu nại
• Phát hiện hành vi bất thường có dấu hiệu gian lận trong quá trình đặt cược

5.3. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả công bố bởi ban tổ chức chính thức tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của e2net sau khi xem xét các nguồn thông tin đáng tin cậy là quyết định cuối cùng.

5.4. Giới hạn cược tối đa

e2net áp dụng giới hạn cược tối đa trên từng sự kiện, từng thị trường cá cược và từng tài khoản người chơi tùy theo cấp độ thành viên. Giới hạn này được hiển thị tự động trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của e2net đều được áp dụng theo điều kiện riêng đính kèm của từng chương trình. Người chơi phải đọc và chấp nhận điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thông thường yêu cầu số vòng cược từ 5x đến 30x tổng (tiền nạp + tiền thưởng) tùy theo loại khuyến mãi. Chi tiết vòng cược được công bố rõ ràng tại trang điều kiện của từng chương trình trên e2net.

6.3. Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗ i chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• e2net có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chỉ các cược thể thao và casino có tỷ lệ đóng góp hợp lệ mới được tính vào yêu cầu vòng cược. Một số loại cược có thể bị loại trừ hoặc tính với hệ số thấp hơn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ e2net. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản đang áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống e2net.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của nền tảng nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng e2net như một phương tiện rửa tiền.
• Đặt cược đối nghịch (lay-off betting) giữa hai hoặc nhiều tài khoản để vô hiệu hóa rủi ro và trục lợi tiền thưởng.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng kỹ thuật của e2net.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị, bạo lực hoặc nội dung bất hợp pháp thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của e2net.
• Sử dụng kết nối VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của e2net.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng e2net, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của e2net hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

8.1. Quyền sử dụng giới hạn

e2net cấp cho người chơi quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Mọi hình thức sử dụng khác đều phải có sự cho phép bằng văn bản từ e2net.

8.2. Các hành vi bị cấm về sở hữu trí tuệ

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của e2net mà không được phép.
• Sử dụng logo, nhãn hiệu hoặc tên thương mại e2net vì mục đích thương mại hoặc dưới bất kỳ hình thức nào có thể gây nhầm lẫn.
• Tháo gỡ, dịch ngược (reverse engineer) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm e2net.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Phạm vi dịch vụ

e2net cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). e2net không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay luôn đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người chơi.

9.2. Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, e2net sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ e2net, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín.

9.3. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và quản lý vốn của bản thân. Cá cược mang tính rủi ro cao và người chơi có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. e2net không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược của người chơi.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

e2net cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát lành mạnh đối với thói quen cá cược của mình.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

Người chơi có thể truy cập vào các công cụ sau bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời lượng phiên chơi tối đa trước khi hệ thống tự động nhắc nhở hoặc đăng xuất.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.

10.2. Nhận hỗ trợ

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của e2net.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Chấm dứt bởi người chơi

Người chơi có quyền đóng tài khoản e2net bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

11.2. Đình chỉ bởi e2net

e2net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức, không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc tấn công hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Xử lý số dư sau khi chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, e2net có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật (tiền nạp thực tế chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra và xác minh, trừ khi liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

e2net bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ e2net và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải và có thể truy cập tại địa chỉ https://e2net.cam/dieu-khoan-dieu-kien.
• Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2net sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.